Zasady komunikacji
Składowe oraz warunki komunikacji05:17
Proces budowania wrażenia04:43
Percepcja jako ocena05:20
Błędy atrybucji05:17
Efekt hallo05:56
Efekt pierwszeństwa05:07
Błąd łagodności04:09
Błąd tendencji centralnej04:28
Bariery komunikacyjne09:02
Osie przestrzeni06:00
Model dramaturgiczny06:16
Mowa ciała
Znaczenie mowy ciała04:41
Uścisk dłoni07:36
Ręka w kieszeni06:33
Gesty dłoni04:16
Co zrobić z nogami?03:50
Otwartość vs skrytość03:31
Mowa twarzy03:06
Kontakt wzrokowy04:31
Budowanie zainteresowania i więzi
Powitanie vs zaproszenie05:53
Aktywne słuchanie04:36
Zbieranie danych04:59
Reguła podobieństw05:13
Raport04:48
Obecność07:59
Balansowanie treści08:10
Kreacja zapamiętania06:57
Konstrukcja więzi04:02
Reguła zgodnych wartości05:37
Korzystanie z kategorii05:36
Narracje storytellingowe07:21
Podróż bohatera09:43
Podsumowanie04:37
Sekwencja komunikacyjna
